家庭医用氧气配送范围“缩水”,远郊患者的刚需如何满足?
发布日期:2024-10-04 18:15
来源类型:个人图书馆 | 作者:Cable
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【深度聚焦】上海医用氧配送难题:一位患者的呼唤与行业的困境
在这个快节奏而又充满温情的都市——上海,每一位市民的健康都牵动着整个社会的神经。近日,一桩关于医用氧配送的民生事件,再次将公众的目光聚焦到了医疗服务的细枝末节上。市民贝先生的经历,如同一面镜子,映照出家用医用氧配送服务中的痛点与困境。
患者的无奈:一“氧”难求
贝先生,一位年逾古稀的上海居民,因心脑血管疾病而需要长期居家吸氧。这份生命的支撑,本应由专业的配送服务轻松送达,却不料遭遇了一场意外的波折。龙华医院开具的“预售医用氧凭证”,本是希望的开始,但票面上的“供氧热线”却成了他心中难以言说的痛。当贝先生满怀期待地拨打这个号码,得到的答复却是:奉贤区,不在配送范围内。
“我的家,就在浦东与闵行的交界,一条马路之隔,却成了配送的禁区。”贝先生的声音里透露着无奈与不解。对于像他这样行动不便、依赖氧气的患者而言,自提氧气瓶不仅是不现实的,更是对生命安全的漠视。毕竟,氧气瓶作为危险品,其运输有着严格的规定,绝非个人能够轻易承担。
企业的苦衷:心有余而力不足
面对贝先生的质疑,申威公司及其旗下的嘉威医用气体有限公司给出了他们的解释。在公众号的宣传中,他们曾承诺除崇明外全市配送,但实际操作中,奉贤等远郊地区却成了“盲区”。这背后,是企业难以言说的苦衷。
嘉威公司的行政总经理章英斌先生道出了实情:随着城市的发展,老城区用氧居民的外迁,企业的配送范围被迫向外延伸。然而,危险品运输的严格限制、高昂的运营成本、以及长期亏损的运输公司,共同构成了企业难以逾越的障碍。特别是当每一瓶医用氧的毛利仅为几毛钱时,扩大配送范围几乎成了不可能完成的任务。
“我们并非故意推诿,而是真的有心无力。”章总的话语中透露出深深的无奈。他进一步解释,如果强行扩展配送区域,不仅需要新增车辆和危险品运输场地,还需要配备更多的司机和押运员,这些费用对于已经处于亏损边缘的企业而言,无疑是雪上加霜。
社会的反思:公共服务的均等化
贝先生的遭遇,并非个例。随着上海老龄化程度的加深,家用医用氧的需求日益增长,而配送服务的不到位,无疑加剧了这一群体的困境。这不仅仅是一个企业的问题,更是公共服务均等化原则在医疗领域的缺失。
专家指出,医用氧作为患者的刚需品,其配送服务的区域不均衡,显然不符合公共服务的宗旨。政府应当介入,通过政策引导和财政补贴,鼓励企业扩大配送范围、提升服务质量。同时,加强市场监管,防止企业滥用补贴、损害公共利益。
未来的展望:多方协作,共克时艰
面对医用氧配送的难题,社会各界需要共同努力,寻找破局之道。一方面,政府可以借鉴液化气补贴的成功经验,为医用氧配送提供必要的财政支持;另一方面,企业也应加强技术创新和管理升级,降低运营成本、提高服务效率。
此外,还可以探索多元化经营模式,如与医疗机构、社区服务中心等建立紧密的合作关系,形成互利共赢的产业链。通过资源整合和优势互补,共同推动家用医用氧配送服务的可持续发展。
结语
贝先生的故事,虽是个案,却映射出整个家用医用氧配送行业的困境与希望。在老龄化社会的大背景下,如何让每一位需要氧气的患者都能及时、安全地获得这份生命的支撑?这不仅是企业的责任,更是政府和社会的共同使命。让我们携手并进,为构建更加完善、更加人性化的医疗服务体系而努力。
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